Denpasar (bisnisbali.com) – BPJS Ketenagakerjaan (BPJamsostek) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan tema “Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi”. Harpelnas menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mendekatkan hubungan dengan para peserta
Tak hanya itu, Harpelnas tahun ini juga dimanfaatkan seluruh jajaran Direksi dan Dewan Pengawas untuk mengunjungi dan mendengar kisah-kisah inspiratif dari peserta yang telah merasakan manfaat perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Direktur Investasi BPJS Ketenagakerjaan Edwin Ridwan dalam kunjungannya ditemui langsung oleh Owner Krisna Bali Gusti Ngurah Anom atau yang lebih dikenal dengan sapaan Ajik Krisna menjelaskan, kunjungan ke lapangan ini merupakan kegiatan rutin setiap Harpelnas. Hari ini kebetulan ada di Bali, dan mengunjungi Ajik Krisna
“Kami ingin mendapatkan masukan-masukan mengenai apa-apa yang bisa menjadi perbaikan bagi pelayanan di BPJS Ketenagakerjaan,” katanya didampingi Kepala Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Bali, Nusa Tenggara dan Papua (Banuspa), Kuncoro Budi Winarno.
BPJamsostek berkomitmen mengedepankan pelayanan optimal kepada seluruh customer. Dalam hal ini adalah peserta dari program BPJamsostek. Mulai dari informasi, pendaftaran menjadi peserta hingga saat peserta menerima hak manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Di tempat sama Kuncoro Budi Winarno menambahkan, dengan layanan yang baik dan berkualitas tentu akan memberikan pengalaman dan kepercayaan pada peserta. “Pelayanan dengan hati yang tulus ikhlas dan penuh inspirasi tidak hanya kami berikan pada momen-momen seperti ini saja, tapi juga pada setiap saat,” paparnya.
Diakui hari pelanggan menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk makin optimal memberikan pelayanan yang lebih baik kepada peserta. Apalagi program Return To Work (RTW) BPJS Ketenagakerjaan, sangat bermanfaat bagi pekerja yang mengalami kecelakaan kerja. Melalui program RTW tersebut memastikan peserta yang mengalami kecelakaan kerja dapat kembali dapat bekerja optimal.
Bercermin kondisi inilah, ia mengimbau para pengusaha untuk mengikutsertakan para pekerjanya di program pemerintah jaminan sosial ketenagakerjaan. Khususnya untuk pekerja informal mengingat iuran per bulannya hanya Rp 16.800 dan manfaatnya sangat besar jika terjadi kecelakaan kerja.
Disebutkan Ajik Krisna yang memiliki perhatian penuh terhadap jaminan sosial para pekerjanya. Termasuk peduli pekerja disabilitas karena ada kurang lebih 39 orang yang dipekerjakannya.
Ini menjadi salah satu contoh pengusaha di Bali yang memperhatikan tenaga kerjanya dengan mendaftarkan menjadi peserta jaminan sosial ketenagakerjaan. “Kami juga ingin mendapatkan masukan-masukan mengenai apa-apa yang menjadi perbaikan pada layanan kami di BPJS Ketenagakerjaan,” terangnya.
Sementara itu Ajik Krisna mengatakan kedatangan BPJamsostek di tempatnya merupakan suatu sinyal baik untuk pemenuhan jaminan sosial dari pekerja disabilitas yang ada di tempat usahanya. Dirinya mengaku sangat percaya dan mendukung program pemerintah dalam menjamin jaminan sosial para pekerja.
Pihaknya pun berterima kasih sudah sangat dibantu mengingat beberapa kali karyawan yang mengalami kecelakaan kerja langsung tertangani oleh BPJamsostek dengan cepat termausk membawakan santunan.
“Saya sambut positif bagaimana gerak cepat BPJamsostek Denpasar untuk segera memenuhi hak karyawan yang mengalami kecelakaan kerja dan pembiayaan kesehatan bagi karyawan yang mengalami musibah,” paparnya.*
