Denpasar (bisnisbali.com) – Dukungan pelanggan setia telah membantu perkembangan bisnis teknologi mobile. Cellular World misalnya tumbuh dan berkembang di pasar teknologi mobile yang kompetitif.
Mengapresiasi dukungan pelanggan setia, sejak 2012, Cellular World (CW) secara berkala menyelenggarakan undian setiap tiga bulan dengan berbagai hadiah menarik.
CW melaksanakan pengundian hadiah “Cellular World Skena (Semarak Kejutan Awal Tahun)” dengan total hadiah mencapai Rp 300 juta.
Pengundian ini diselenggarakan secara langsung pada 19 Juni 2024 melalui platform tiktok @cworld.id dan kanal tiktok selebgram lokal Bali, serta ditayangkan langsung di kanal YouTube @cworld_id. Acara ini diramaikan oleh selebgram serta tiktokers lokal Bali yang memiliki pengikut ratusan ribu. Lebih dari 6000 penonton aktif berpartisipasi dalam live streaming pengundian, dan berkesempatan memenangkan giveaway menarik.
Ada tujuh sepeda motor yang dibagi, terdiri dari 2 unit Yamaha XSR, 2 unit Yamaha Filano, dan 3 unit Yamaha Fazzio. Selain itu ada hadiah kulkas, smartphone, dan TV.
Tiga pemenang hadiah motor Yamaha Fazzio adalah Ratna Puji Astuti, Elfian Artati Bumi, dan I Nyoman Ariawan. Mereka menyatakan bahagia bisa dapat hadiah motor.
“Saya dihubungi via WA, sempat saya kira penipuan, akhirnya saya datang ke CW. Ternyata memang benar dapat hadiah. Meli hp jeg di CW gen,” ungkap Ariawan yang sebelumnya membeli Samsung S24 ini.
Sementara itu Amrosta Parelia yang meraih motor Yamaha XSR mengaku tidak punya firasat sebelumnya. Ia membeli Samsung Galaxy A05 untuk ikut undian CW Skena.
Perempuan yang disapa Maria ini menuturkan sudah belanja di CW sejak CW ada. Alasannya, produk yang dijual sangat lengkap.
CCO Cellular World Ni Wayan Yuliani mengatakan sejak tahun 2012, Cellular World telah membagikan lebih dari 11 unit mobil, 43 unit sepeda motor, serta ratusan smartphone dan elektronik kepada pelanggan setia Cellular World.
“Program “Cellular World Skena” ini merupakan wujud apresiasi kami kepada pelanggan setia yang telah mendukung kami selama hampir 17 tahun terakhir,” ujarnya.
Program undian “Cellular World Skena” berlangsung mulai 19 Januari 2024 hingga 10 Juni 2024. Cara partisipasi sangat mudah; setiap pembelian produk Cellular World seperti HP/Tablet/wearable plus Expro, dan menjadi anggota Cworld Club, akan mendapatkan kupon undian dengan kelipatan Rp 1 juta.
Sementara itu, I Made Satria Putra Wibawa, Key Account Executive Samsung mengatakan pihaknya mendukung CW sebagai one stop shopping dan paling memanjakan customer dengan teknologi terkini.
“Samsung pun demikian, siap memanjakan customer dengan teknologi terbaik dan terkini. Semoga kita tetap bisa bekerja sama,” ujarnya sembari memberi selamat kepada para pemenang.
Dalam kesempatan itu, Yuliani juga menjelaskan Cellular World adalah toko gadget dengan konsep “one-stop shopping” yang mengutamakan pelayanan setulus hati. Produk yang dijual adalah asli dan bergaransi resmi dengan harga yang sangat kompetitif. Penawaran promo-promo spesial dan program-program berhadiah tersedia untuk pelanggan.
Ada juga layanan aftersales seperti Expro yang dapat mencakup risiko pemakaian hingga 95%. Melalui program reward Cworld Club, pelanggan dapat mengumpulkan poin dan menukarnya dengan handphone baru secara gratis. Fasilitas children playground juga tersedia, membuat pelanggan yang berbelanja bersama buah hati merasa nyaman. Terdapat pula Service Centre resmi dari Apple, Samsung, dan Xiaomi untuk memberikan pelayanan terhadap keluhan smartphone pelanggan. *
