Denpasar (bisnisbali.com) – BPJS Ketenagakerjaan mempertegas komitmennya dalam memberikan layanan yang modern dan semakin mudah diakses bagi seluruh peserta. Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati setiap 4 September menjadi momentum baik bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mendekatkan hubungan dengan para peserta. BPJS Ketenagakerjaan kali ini mengusung tema “Kemudahan Layanan, Prioritas Kami.”
Dalam peringatan Hari Pelanggan Tahun 2023 ini, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bali Denpasar Cep Nandi Yunandar mengatakan sebagai contoh testimoni dari ahli waris terkait santunan kematian sebanyak 3 orang. Salah satu pengalaman positif bukti kongkrit negara hadir memberikan jaminan bilamana seorang pekerja mengalami resiko dalam bekerja.
Pertama, Santunan Jaminan Kematian (JKM) diberikan kepada ahli waris pedagang Almarhum Kadek Septian sebesar Rp42 juta.
Kedua, simbolis santunan JKM, JHT dan JP kepada ahli waris I Putu Sudiatmika karyawan Pesona Prima Utama sebesar Rp63.752.29 dan ketiga secara simbolis JKM, JHT dan Beasiswa kepada ahli waris Nyoman Sunari dari Serba usaha Sedana Graha sebesar Rp126.762.960.
“Jadi sudah sejalan dengan program strategis nasional. Yaitu meminimalisir munculnya warga masyarakat miskin baru akibat daripada musibah ini. Jadi negara hadir melalui BPJS ketenagakerjaan,” ujarnya.
“Di hari pelanggan nasional semua serentak jajaran manajemen secara langsung turun memberikan pelayanan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan di setiap kantor cabang. Begitu juga di Denpasar kita sampaikan informasi terkait sebanyak 15.653 kasus klaim yg diajukan di berbagai program itu. Totalnya 753 Miliar Januari-Agustus 2023 yang sudah diserahkan,”ungkapnya.
Tentunya peran serta BPJS Ketenagakerjaan dalam rangka kemudahan layanan salah satunya yaitu memberikan pengalaman positif.
“Harapan kami sesuai tema kemudahan layanan jadi prioritas kami, di hari pelanggan ini antara peserta dengan kami lebih baik lagi. Kami cabang Bali Denpasar terus gencar sosialisasi masif terkait manfaat BPJS ketenagakerjaan, dengan iuran murah manfaatnya besar. Kita lagi fokus ke pekerja rentan di provinsi Bali,”paparnya.
Cep Nandi Yunandar menyebutkan kerjasama dengan stakeholder seperti disnaker, desa adar, tokoh masyarakat untuk bersama semangat melindungi untuk meminimalisir bilamana terjadi resiko agar tidak menjadi masyarakat miskin baru.
“Pekerja rentan kebanyakan di desa, salah satu mitra strategis kami yaitu Bendesa, kita sampaikan iuran murah manfaat besar. Manakala terjadi resiko beralih tanggung jawabnya ke kami. Pelayanan, sesuai dengan tema kita sudah komitmen kemudahan layanan jadi prioritas kami misalnya ada JMO, untuk mencairkan jaminan hari tua tidak usah lagi datang ke kantor bisa lewat aplikasi Jamsostek mobile,”imbuhnya.
BPJS Ketenagakerjaan sebagai badan yang menyelenggarakan jaminan sosial dalam bidang ketenagakerjaan memiliki misi untuk mensejahterakan pekerja indonesia dan keluarganya. Sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional Tahun ini yaitu Kemudahan Layanan, Prioritas Kami, diharapkan peserta akan semakin mudah dalam mendapatkan berbagai macam layanan yang dimiliki oleh BPJS Ketenagakerjaan.
“Sekali lagi, selamat Hari Pelanggan Nasional tahun 2023. Semoga dengan beragam kemudahan layanan yang kami berikan ini, hubungan peserta akan semakin erat dengan BPJS Ketenagakerjaan dan berujung pada kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan diri dan seluruh orang-orang terdekatnya sudah terlindungi jaminan sosial ketenagakerjaan,” tutup Cep Nandi Yunandar
