Tabanan (bisnisbali.com)–Perumda Air Minum Tirta Amertha Buana (TAB) Kabupaten Tabanan berupaya mempermudah konsumen (pelanggan) melakukan pembayaran rekening air sekaligus mencegah jumlah pencabutan sambungan rumah (SR). Perumda Air Minum TAB Tabanan terus memperluas loket pembayaran rekening air dengan menggandeng toko berjejaring.
Kepala Bagian Hubungan Langganan Perumda TAB Tabanan I.B. Marjaya Wirata didampingi Kasubag Humas Perumda TAB Agus Suanjaya, Jumat (27/5), mengungkapkan penambahan loket pembayaran online untuk memudahkan pelanggan melakukan pembayaran tagihan rekening air. Setelah sebelumnya bekerja sama dengan Bank BPD Bali dan Bank BTN, kini pihaknya menggandeng toko berjejaring (Alfamart dan Indomaret) untuk melayani pembayaran rekening air mulai 1 Juni mendatang. “Pembayaran tagihan rekening air TAB bisa dilakukan di Alfamart dan Indomaret terdekat. Pelanggan cukup menyebutkan pembayaran rekening air TAB Kabupaten Tabanan,” tuturnya.
Pembayaran tagihan rekening air dapat dilakukan dengan dua cara, yakni langsung di Kantor Pusat atau Unit Perumda TAB Tabanan dan secara online. Pembayaran secara online bisa dilakukan melalui teller Bank BPD seluruh Bali, m-Banking, Internet Banking dan ATM Bank BPD Bali, menu transfer antarbank bagi pelanggan yang tidak memiliki rekening Bank BPD Bali, agen-agen Arindo yang telah bekerja sama dengan Bank BPD Bali, Griya Bayar Bank BTN, Alfamart dan Indomaret. Sebagaimana yang telah berjalan selama ini, pembayaran tagihan rekening air dilakukan tanggal 1-20 setiap bulannya.
Dijelaskannya, perluasan loket pembayaran rekening air ini selain mempermudah pelanggan melakukan pembayaran tagihan, juga diharapkan bisa mencegah jumlah pencabutan sambungan rumah. Sebab, pelanggan TAB tidak semuanya tinggal menetap di Tabanan, namun beberapa ada yang berada di luar Tabanan bahkan di luar Bali. Apabila empat kali berturut-turut tidak melakukan pembayaran rekening air, maka pihaknya akan melakukan pencabutan SR.
“Beberapa pelanggan yang memiliki rumah di Tabanan tidak selalu ditempati, namun ada juga yang difungsikan sebagai investasi. Pembayaran online ini kami harapkan mempermudah bagi mereka yang berada di luar Tabanan untuk melakukan pembayaran rekening air,” tegas Marjaya Wirata.
Layanan pembayaran secara online yang sebelumnya sudah ada bekerja sama dengan Bank BPD Bali, cukup berdampak pada tingkat penagihan rekening yang mencapai 95 persen. Kini dengan menggandeng toko berjejaring diharapkan lebih maksimal lagi pencapaian penagihan rekening.
Agus Suanjaya menambahkan, per April lalu jumlah pelanggan Perumda TAB telah mencapai 60.471 SR, sedangkan target 1.300 SR tahun ini. Terkait pelayanan khususnya pada momen Hari Raya Galungan dan Kuningan mendatang, TAB akan memberikan pelayanan maksimal dengan menyiagakan petugas teknik di bawah pengawasan kepala unit, kepala bagian dan kepala subbagian guna mengantisipasi gangguan yang bisa terjadi sewaktu-waktu. “Kendati demikian, kami harapkan pelanggan tetap menampung air saat air mengalir guna mengantisipasi adanya gangguan,” pungkasnya. *man
