Denpasar (bisnisbali.com) – Di tengah pandemi Covid 19 yang banyak memberikan dampak kepada perekonomian Indonesia, namun BPJAMSOSTEK berhasil melakukan pengelolaan pemasaran dan sumberdaya manusia yang strategis dan inovatif. Tidak heran BPJAMSOSTEK meraih dua penghargaan sekaligus dalam ajang Digital Marketing & Human Capital Awards 2020 yang diselenggarakan oleh Business News Indonesia.
Deputi Direktur BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Bali, Nusa Tenggara, dan Papua (Banuspa) Deny Yusyulian di Denpasar, Selasa (1/12) menyambut positif dua penghargaan yang diterima BPJAMSOSTEK yaitu The Best Overall for Digital Marketing & Human Capital untuk kategori organisasi dan The Best Chief of Human Capital Officer 2020 yang diraih oleh Naufal Mahfudz, Direktur Umum dan SDM BPJAMSOSTEK, untuk kategori individu.
“Prestasi ini tentunya menjadi semangat bagi seluruh insan BPJAMSOSTEK untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta dan terus berinovasi demi masa depan institusi yang lebih baik,” katanya.
Ia menerangkan perusahaan nirlaba ini selama pandemi telah meningkatkan berbagai pelayanan dan kemudahan bertransaksi selama covid 19. Salah satunya lewat layanan tanpa kontak fisik (lapak asik) onsite merupakan layanan berbasis gadget online yang khusus melayani peserta yang datang di kantor cabang untuk mengurus klaim Jaminan Hari Tua (JHT). Layanan ini lebih menyempurnakan pengaturan antrian, sehingga lebih menghindari kontak fisik antara petugas dengan peserta.
“Sebelumnya kita menerapkan lapak asik online yang sudah diterapkan sejak awal-awal dan layanan one to many yaitu peserta datang langsung ke kantor dan antri saat mengajukan klaim JHT,” ungkap Deny.
Sementara Direktur Umum dan SDM BPJAMSOSTEK, Naufal Mahfudz saat menerima dua trofi penghargaan mengatakan tentunya ini menjadi pelengkap prestasi yang diraih BPJAMSOSTEK di tahun-tahun sebelumnya.
Penyerahan penghargaan dilakukan pada Rabu (25/11) di Hotel Mulia Senayan dengan menjalankan prosedur dan tata cara Adaptasi Kebiasaan Baru yang ketat. Turut hadir secara virtual dalam acara tersebut Menteri Perdagangan Agus Suparmanto sebagai keynote speaker.
Penganugerahan Digital Marketing & Human Capital Awards 2020 dilaksanakan sebagai salah satu bentuk penghargaan tertinggi di bidang marketing dan human capital bagi institusi-institusi di Indonesia, baik lembaga pemerintah, badan usaha milik negara maupun perusahaan swasta.
Ajang ini melibatkan dewan juri yang merupakan ahli dan profesional dari berbagai unsur, diketuai oleh Priyantono Rudito, serta diikuti oleh ratusan lembaga, BUMN, dan perusahaan besar di Indonesia. Tidak kurang 600 institusi yang diriset dan dinilai oleh dewan juri Digital Marketing & Human Capital Awards 2020.
Pandemi Covid-19 yang mulai masuk wilayah Indonesia sejak awal Maret 2020 lalu menjadi pekerjaan rumah terbesar bagi bangsa ini dan juga bangsa-bangsa lain yang terpapar wabah ini untuk dapat segera mengatasinya. Demi mendukung pemerintah dalam upaya penanggulangan Covid-19 dan pemulihan ekonomi nasional, setiap institusi terus berinovasi untuk tetap menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggannya.
“BPJAMSOSTEK sejak beberapa bulan lalu telah menerapkan inovasi pelayanan bagi para peserta dengan menerapkan lapak asik Bentuk pelayanan ini tak mengubah substansi yang ada. Lapak asik ni sudah berjalan di seluruh Kantor Cabang BPJAMSOSTEK dan mendapat sambutan yang baik dari para pemangku kepentingan terutama para peserta.” ujar Naufal.
“Kami terus berikhtiar meningkatkan kompetensi para Insan BPJAMSOSTEK agar dapat mengakuisisi seluruh pekerja Indonesia untuk menjadi peserta program jaminan sosial ketenagakerjaan dan dapat memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh peserta di seluruh wilayah Indonesia dan pekerja migran Indonesia yang berada di luar negeri,” imbuhnya. *r
